Einen hängenden Download von GTA VI wieder in Gang bringen

Diese Anleitung ist für alle, deren Vorabdownload von GTA VI stehen geblieben ist, bei derselben Prozentzahl hängt oder gar nicht startet. Am Ende hast du die Lösungen in einer sinnvollen Reihenfolge ausprobiert und weißt, an wen du dich wenden kannst, wenn keine davon hilft. Die meisten Schritte stammen aus den Tipps von PlayStation. Für Xbox haben wir keine eigenen Schritte speziell für GTA VI gefunden, deshalb bleiben die Xbox-Hinweise allgemein.

Den Download pausieren und fortsetzen

Fang mit der einfachsten Lösung an.

1. Öffne auf der PS5 das Kontrollzentrum und dort „Downloads/Uploads“.
2. Pausiere den Download von GTA VI, warte einen Moment und setze ihn dann fort.

Öffne auf Xbox unter „Meine Spiele & Apps“ die Warteschlange und prüfe, ob der Download pausiert ist oder wartet.

Speicher, Verbindung und Konto prüfen

Viele hängende Downloads haben eine dieser drei Ursachen.

• Freier Speicher: Vergleiche auf PS5 den freien Platz unter „Einstellungen“ und „Speicher“ mit der Größe, die unter „Produkt anzeigen“ steht. Du brauchst mindestens 212 GB. Sieh auf Xbox unter „Einstellungen“, dann „System“ und „Speichergeräte“ nach.
• Verbindung: Teste sie auf PS5 unter „Einstellungen“, „Netzwerk“ und „Verbindungsstatus“. Teste sie auf Xbox in den Netzwerkeinstellungen.
• Konto: Achte darauf, dass du mit dem Konto angemeldet bist, das das Spiel gekauft oder den Code eingelöst hat. Siehst du auf PS5 ein Schloss-Symbol am Spiel, prüfe das Konto und stelle dann in den Konsoleneinstellungen die Lizenzen wieder her.

Auf Störungen und Updates prüfen

1. Sieh auf der Statusseite von PlayStation oder Xbox nach. Sind dort Störungen gemeldet, warte, bis sie behoben sind.
2. Aktualisiere die Systemsoftware deiner Konsole und versuch den Download dann erneut.

Den Download löschen und neu starten

Hängt der Download immer noch, brich ihn ab und lösche, was bisher heruntergeladen wurde. Starte ihn dann erneut aus deiner Spielebibliothek. Der Download beginnt damit wieder bei null, plane also vor dem Start genug Zeit ein.

Als letzten Schritt die Datenbank neu aufbauen

Starte die PS5 im abgesicherten Modus und wähle „Cache leeren und Datenbank neu erstellen“. Folge den Anweisungen von PlayStation auf dem Bildschirm und schalte die Konsole während dieses Schritts nicht aus. Heb ihn dir für den Schluss auf, wenn alles oben Genannte nicht geholfen hat.

Den Support kontaktieren, wenn nichts hilft

• Bei Problemen mit dem Kauf, deinem Code, dem Store oder deinem Konsolenkonto wende dich an den Support von PlayStation oder Xbox.
• Bei Problemen mit dem Spiel selbst nutze Rockstars Hilfeseite für GTA VI. Dort gibt es ein Anfrageformular und Links für beide Konsolen.

Notiere dir, welche Schritte du schon ausprobiert hast. Das spart Zeit, wenn du das Problem beschreibst.

Wenn noch etwas unklar ist

Lies unsere Antworten zum hängenden Vorabdownload, zum Vorabdownload allgemein, zum Speicherplatz und dazu, wo du Fehler meldest und Hilfe bekommst.