Relancer un téléchargement de GTA VI bloqué

Ce guide s’adresse aux joueurs dont le préchargement de GTA VI s’est arrêté, reste bloqué au même pourcentage ou ne démarre pas. À la fin, vous aurez essayé les solutions dans un ordre logique et vous saurez à qui vous adresser si aucune ne fonctionne. La plupart des étapes reprennent les conseils de PlayStation. Pour Xbox, nous n’avons trouvé aucune étape propre à GTA VI : les indications Xbox restent donc générales.

Mettre en pause puis reprendre le téléchargement

Commencez par la solution la plus simple.

1. Sur PS5, ouvrez le centre de contrôle et allez dans Téléchargements/Envois.
2. Mettez le téléchargement de GTA VI en pause, attendez un instant, puis reprenez-le.

Sur Xbox, ouvrez la file d’attente dans Mes jeux et applications et vérifiez si le téléchargement est en pause ou en attente.

Vérifier l’espace, la connexion et le compte

Beaucoup de blocages viennent de l’un de ces trois points.

• Espace libre : sur PS5, comparez l’espace indiqué dans Paramètres, puis Stockage, avec la taille affichée sous Voir le produit. Il faut au moins 212 Go. Sur Xbox, regardez dans Paramètres, puis Système et Périphériques de stockage.
• Connexion : sur PS5, testez-la dans Paramètres, Réseau, puis État de la connexion. Sur Xbox, testez la connexion depuis les paramètres réseau.
• Compte : vérifiez que vous êtes connecté au compte qui a acheté le jeu ou utilisé le code. Sur PS5, si une icône de cadenas apparaît sur le jeu, vérifiez le compte, puis restaurez les licences dans les paramètres de la console.

Vérifier les problèmes de service et les mises à jour

1. Consultez la page d’état des services PlayStation ou Xbox. Si des alertes y sont signalées, attendez qu’elles soient levées.
2. Mettez à jour le logiciel système de votre console, puis relancez le téléchargement.

Supprimer et relancer le téléchargement

Si le téléchargement reste bloqué, annulez-le et supprimez ce qui a déjà été téléchargé. Relancez-le ensuite depuis votre Bibliothèque de jeux. Le téléchargement repart alors de zéro : prévoyez largement le temps nécessaire avant la sortie.

Reconstruire la base de données en dernier recours

Sur PS5, démarrez la console en mode sans échec et choisissez Effacer le cache et reconstruire la base de données. Suivez les instructions de PlayStation à l’écran et n’éteignez pas la console pendant cette étape. Gardez-la pour la fin, quand tout ce qui précède a échoué.

Contacter l’assistance si rien ne fonctionne

• Pour un problème d’achat, de code, de boutique ou de compte console, contactez l’assistance PlayStation ou Xbox.
• Pour un problème lié au jeu lui-même, utilisez l’espace d’aide GTA VI de Rockstar, qui propose un formulaire et des liens pour les deux consoles.

Notez les étapes que vous avez déjà essayées. Vous gagnerez du temps en décrivant le problème.

Si un point reste flou

Lisez nos réponses sur un préchargement bloqué, sur le préchargement en général, sur l’espace de stockage et sur les moyens de signaler un bug et d’obtenir de l’aide.